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黑猫投诉:5月19号并没有用联动云共享汽车却出现了违章记录(已解决)

发布日期:2019-06-16 10:39           浏览次数:

  “淚颜葬相思灬”投诉“联动云租车”,要求改善服务,解释道歉,赔偿,其中涉诉金额50元,目前投诉已解决。

  消费者“淚颜葬相思灬”在5月24日向黑猫投诉平台反映:“5月18日我在宝鸡市陈仓区邮政路边停车位取车,车牌号陕AE7K16,用车时长28分钟,用车期间从未停车,用车结束后在千渭时代广场c区还车。5月23号,我接到短信说我在5月19号下午3点19分在宝鸡市陈仓区千渭什字有一个违章(架车接拨手持电话),我非常疑惑,首先,我5月19日并未用车,时间对不上,其次,我在驾车过程中并未使用手机,该车在我开时显示需要加油,如果5月19号运维人员开车去加油时产生的违章是不也要算在我头上?50块钱不多,但是不该我出的钱我不会出!一个不可能的违章强加在我的头上我无法接受!强烈要求联动云给我一个解释 我多次与联动云客服沟通,客服均建议不到,5月19日后20天开始超期,扣我违约金,我想知道是不是你们一年不处理我得出好几千违约金? ”

  商家“联动云租车”5月24日在黑猫投诉平台回复:“客服已为您处理,并冲减相关费用。给您带来不好的体验深表歉意,感谢您对联动云的关心与支持。”

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